MITARBEITER_INNEN FÜR BESUCHERSERVICE (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Besucherservice-Teams suchen wir mit Dienstbeginn Dezember 2022


eine_n Mitarbeiter_in
für Eintrittskassa & Information, für 15 Wochenstunden
-eine_n Mitarbeiter_in
für Ticketkontrolle/Garderobe & Tutoren-Team der Kinderbereiche, für 10 Wochenstunden

 

Aufgaben an Kassa & Info
  • Aktive, serviceorientierte Besucher_innenberatung am Infodesk inkl. Telefonbetreuung
  • „Wegweiser“-Funktion:  Fundiertes Wissen über alle Agenden des Besucherservice (Eintrittspreise, Führungsangebot, Jahreskartenabwicklung, Sammlungsbereiche des Museums, Hausordnung/Reglement/Hausbrauch, Führungstreffs, …)
  • Administrative Tätigkeiten (Adressdatenbank, Jahreskartenausstellung, etc.)
  • Kassatätigkeiten inkl. fehlerfreier Abrechnung der Tageseinnahmen
  • Kenntnisse über sicherheitstechnische Vorschriften (Alarmordnung, Abläufe im Brandfall, etc.)

Aufgaben der Ticketkontrolle
  • Ticket- und Personenkontrolle beim Besucher_innen-Haupteingang
  • Höfliche Begrüßung unserer Besucher_innen
  • Gewährleistung der Einhaltung der Hausordnung (Gepäckabgabe, Hundeverbot, Rauchverbot, …)
  • Überwachung des kompletten Eingangsbereichs (Kassa- und Shophalle)
  • Zusätzliche Besucher_inneninformation und „Wegweiser“-Funktion (Führungstreffs, Sammlungsbereiche, Alarmordnung, Abläufe im Brandfall, …)
  • Fundiertes Wissen über alle Agenden des Besucherservice (Eintrittspreise, Führungsangebot, Jahreskartenabwicklung, Bereiche des Museums, Hausordnung/Reglement/Hausbrauch, …)

Aufgaben des Garderobenpersonals
  • sichere und sorgsame Verwahrung der Kleidungsstücke unserer Besucher_innen für die Dauer des Museumsbesuchs
  • Kassieren der Garderobengebühr inkl. fehlerfreier Abrechnung der Tageseinnahmen

Voraussetzungen
  • hohes Maß an Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
  • Kommunikative Fähigkeiten und gute soziale Kompetenzen
  • Kassaerfahrung, gutes Zahlenverständnis, Genauigkeit, fehlerfreier Umgang mit Geld
  • Gültige Ersthelferausbildung (kann aber auch intern nachgeholt werden)
  • Stressresistenz, Konfliktfähigkeit
  • Gepflegtes Äußeres
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil

Unser Angebot
  • Angestelltenverhältnis
  • Bruttomonatsgehalt:     EUR 680,- für 15 Wo.Std. Kassa/Info
  • EUR 409,- für 10 Wo.Std. Ticketkontrolle/ Garderobe/Tutoren
  • Dienstzeiten: Mo-Fr 8:45-18:15 Uhr, SA + SO & Feiertag 9:45-18:15 Uhr. Dienste teils unter der Woche, teils am Wochenende, auch Feiertags- und Weihnachtsdienste!
  • Start: Dezember 2022
  • Einbindung in ein engagiertes und unterstützendes Team


Aussagekräftige Bewerbungen mit Motivationsschreiben und Lebenslauf bitte an bewerbungen@tmw.at, z. Hd. Besucherservice, 01/89998-0
Aus Anlass der Bewerbung entstehende Kosten können nicht übernommen werden.
Bei Einstellung ist ein aktueller Strafregisterauszug vorzulegen.